当您在淘宝购物后准备分享购物体验，却发现评价无法发布或留言失败时，这通常与评价的时间限制、您所填写的内容，或是一些临时的网络与应用技术故障有关。本文将引导您从检查订单状态和评价规则入手，再到排查技术问题，帮助您找出原因并顺利完成评价。
检查评价时间和订单状态
淘宝的评价系统有明确的时间规定。通常情况下，您需要在确认收货，订单状态变为“交易成功”后的15天内完成评价。如果超过了这个期限，评价入口会自动关闭。因此，在发布失败时，首先建议您进入“我的淘宝” > “我的订单”，找到对应的订单，确认其是否仍在有效的评价期内。
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规范评价内容，避免触发过滤
为了维护社区环境，淘宝的系统会自动过滤评价内容。如果您在评价中包含了违禁词汇、联系方式（如手机号）、外部网站链接或广告信息，系统将会拦截导致发布失败。请仔细检查您撰写的文字和上传的图片，确保内容是单纯的购物体验分享，移除任何可能触发过滤的敏感信息后再尝试提交。
排查应用与网络的技术问题
如果排除了以上两种情况，问题可能出在技术层面。您可以按照以下步骤进行排查：1、清理应用缓存。在“我的淘宝”页面的设置中找到“通用”，选择“清空缓存”。这是一个安全操作，不会影响您的个人数据。2、检查网络连接。尝试切换您的Wi-Fi和移动数据网络，不稳定的网络是导致上传失败的常见原因。3、确保应用为最新版本。前往应用商店检查并更新淘宝应用至最新版本，新版本会修复一些已知的bug。4、重启您的设备。这可以清除系统临时的冲突和错误，解决许多偶发性的软件问题。
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